Внимание!

Не смотря на то, что Россия является лидером по скорости прочтения лицензионных соглашений на использование программных продуктов, мы настоятельно рекомендуем внимательно изучить все пункты, это сможет предостеречь вас от возможных недопониманий и дальнейших спорных ситуаций.

Лицензионное соглашение и условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящее Лицензионное соглашение (далее Соглашение) является публичной офертой и заключается между пользователем программного продукта "Moguta.CMS™" (далее Пользователь) и индивидуальным предпринимателем Авдеевым Марком Васильевичем ИНН: 280122504682, ОГРНИП 316784700231372 (далее Разработчик).

1.2. Перед использованием Продукта внимательно ознакомьтесь с условиями данного Соглашения. В случае несогласия, Пользователь вправе отказаться от услуг, предоставляемых разработчиком и не использовать программный продукт Moguta.CMS™.

2. Основные термины настоящего Соглашения

2.1. Продукт — программа для ЭВМ "Moguta.CMS™", (гос. регистрация: №2015614378) предназначенная для управления web-сайтами.

2.2. Экземпляр Продукта — копия программы "Moguta.CMS™", включающая в себя файлы для работы программы.

2.3. Сайт — совокупность одного Экземпляра Продукта и базы данных.

2.4. Плагин (Дополнение) для Продукта — дополнительный программный модуль, расширяющий функциональные возможности Продукта. Плагины могут быть как собственными разработками Разработчика (Официальные плагины), так и разработками независимых третьих лиц (Сторонние плагины), размещенными в маркетплейсе на сайте Разработчика.

2.5. Шаблон для Продукта — набор программных файлов, изменяющий внешний вида сайта и взаимодействие с пользовательскими элементами.

2.6. Лицензионный ключ — 32-х значная последовательность символов, позволяющая официально использовать экземпляр продукта, а так же в автоматическом режиме обновить экземпляр продукта до последней и актуальной версии используемой редакции.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является право использования одного Экземпляра Продукта "Moguta.CMS™", предоставляемое Пользователю Разработчиком, в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

3.2. Соглашение не предоставляет право собственности на Продукт и его Плагины и Шаблоны, а только право использования Экземпляра Продукта и его составляющих в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.3 Пользователь является ответственным за соблюдение технических требований Продукта, необходимых для его установки и работы.

3.3.1 Пользователь берёт на себя обязательства следить за сохранностью копии файлов Продукта и Базы данных сайта, полученных посредством автоматического обновления версий движка на момент действия подписки на обновление. В случае утраты файлов вашего сайта, необходимо переустановить Продукт с нуля, для этого требуется действующий период подписки на обновление.

3.4. Приобретая любую редакцию Продукта, Пользователь подтверждает факт полной работоспособности демонстрационной 14-дневной версии Moguta.CMS™ на веб-сервере его хостинг-провайдера и полное его соответствие техническим требования продукта, а также требованиям самого Пользователя.

3.5. Пользователь соглашается с тем, что никакая система несвободна от непредвиденных ошибок и принимает на себя всю ответственность по использованию экземпляра продукта.

3.6 Оплата лицензионной версии Продукта, подтверждает факт, ознакомления Пользователя с функционалом и возможностями Продукта по средствам предоставленного бесплатного триального периода использования Продукта.

3.7 Непредвиденные сбои, ошибки в работе программы не являются причиной для материальной компенсации упущенных выгод любой из сторон. Продукт распространяется на условиях: "Как есть". Разработчик не несет ответственность за некорректную работу сайта Пользователя или его недоступность в течение какого либо времени.

3.8 Принимая условия лицензионного соглашения, Пользователь подтверждает, что работа программного Продукта и его составляющих алгоритмов может отличаться от ожиданий Пользователя и личного видения "правильности" работы программы. Пользователь имеет право высказать свои предложения по улучшению работы Продукта.

3.8.1 Разработчик вправе использовать доменное имя сайта Пользователя, а также его логотип и публичное название в перечне своих клиентов для демонстрации примеров использования Продукта на официальном сайте Разработчика и в презентационных материалах.

3.9 Подтверждением полного согласия с условиями данного соглашения является факт работы Продукта на веб-сервере Пользователя.

4. Авторские права

4.1. Продукт "Moguta.CMS™" является интеллектуальной собственностью, распространяется под зарегистрированной торговой маркой (гос. регистрация: №582309)

4.2. Правами собственности и авторскими правами на Продукт "Moguta.CMS™", включая документацию и исходный текст, обладает ИП Авдеев Марк Васильевич.
4.3. Продукт защищен законодательством Российской Федерации (Часть IV Гражданского кодекса РФ), а также международными договорами в сфере интеллектуальной собственности.

4.4. В случае нарушения авторских прав предусматривается ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5 Нарушением авторских прав является удаление, любой информации о правообладателе из панели управления сайтом и файлов программы, а также выдача продукта за собственный, с целью получения материального вознаграждения от третьих лиц.
4.6. Пользователю запрещается осуществлять декомпиляцию, дешифрование и иные действия, направленные на извлечение исходного кода из зашифрованных компонентов Продукта (обфусцированных файлов). Любая попытка реверс-инжиниринга является существенным нарушением настоящего Соглашения и влечет за собой немедленное аннулирование Лицензии без возврата денежных средств.

5. Условия использования Продукта

5.1. В бесплатной редакции "Moguta.CMS™ Витрина" запрещается удалять любую информацию об авторских правах в административной части сайта и файлах продукта. Бесплатная версия не поддерживается и не распространяется с 2022 г.

5.2. Настоящее Соглашение предоставляет право установки одного Экземпляра Продукта на один домен Пользователя.

5.3 В отличии от платных ключей других редакций, бесплатный ключ для редакции "Moguta.CMS™ Витрина" имеет ограничения по сроку жизни: 90 дней. Если в течение 90 дней вы не будете пользоваться панелью управления сайтом /mg-admin, то такой сайт будет считаться заброшенным и ключ будет автоматически удалён. Если к ключу привязаны купленные плагины и шаблоны, то они будут отвязаны при удалении ключа. В последствии вы сможете создать новый ключ бесплатно и привязать плагины и шаблоны заново из оплаченных ранее заказов в вашем личном кабинете. 

5.4. Пользователь бесплатной редакции Продукта обязан установить ссылку на сайт разработчика "Moguta.CMS™", в коде шаблона сайта, таким образом, чтобы она была видна и доступна на всех страницах сайта, а также была кликабельна и не защищена от индексирования поисковыми системами.

5.5. При наличии Лицензионного ключа для платной редакции, пользователь получает право убрать ссылку на сайт разработчика из шаблона.

5.6. Пользователь имеет право приобрести платную редакцию Продукта, оформив и оплатив заказ на сайте Разработчика. После оплаты в автоматическом режиме Пользователю будет выслан персональный Лицензионный ключ для дальнейшего использования Продукта. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации в связи с включением Программы в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД (реестровая запись № 29463 от 29.08.2025 г.).

5.7. Пользователь имеет право получать обновления Продукта, только посредством автоматической системы обновления встроенной в Продукт, используя персональный лицензионный ключ в течение периода подписки на обновления. Период действия подписки обозначен в панели управления магазином в разделе "Система". Также всю информацию о ключе можно посмотреть в личном кабинете в разделе "Ключи" на официальном сайте компании.

5.7.1 Программный код продукта содержит в себе часть зашифрованных файлов, для обеспечения защиты авторских прав. В связи с техническими особенностями алгоритмов шифрования файлов, каждая из редакций Продукта имеет несколько дистрибутивов предназначенных для разных версий интерпретатора PHP. Так как продукт может быть установлен на различных веб-серверах с различными версиями PHP, поэтому у редакций "Moguta.CMS™", могут быть разные наборы файлов для PHP 7.4, PHP 8.1, PHP 8.2, PHP 8.4 и других. Все они имеют одинаковые программные возможности Продукта и отличаются только алгоритмом шифрования файлов. Важно понимать, что файлы предназначенные конкретной версии PHP, например: PHP 7.4, будут работать только на этой версии и ни на каких других. При этом если на сервере поменяется версия PHP, то в Продукте автоматически запустится алгоритм для обновления файлов до актуальной версии Продукта и под нужную PHP версию. Работоспособность сайта будет сохранена, за исключением случаев, когда вышел срок лицензионного ключа и подписки на обновление. Если вам не доступны обновления по истечению срока действия ключа, то при смене версии PHP движок не сможет автоматически получить актуальные файлы с сервера и для восстановления сайта необходимо будет вернуть версию PHP на соответствующую или продлить подписку на обновление.  

5.8. После завершения периода подписки на обновления и техническую поддержку, Пользователь оставляет за собой право использовать последнюю обновленную версию Продукта, в той сборке файлов и базы данных, которая была скачана наиболее последней, для конкретной версии PHP установленной на сервере пользователя в момент скачивания файлов. Таким образом осуществляется возможность использовать Продукт вечно, независимо от наличия подписки на поддержку и обновление. После завершения периода подписки, в случае утери файлов рабочего сайта, необходимо произвести переустановку Продукта с нуля, для этого потребуется продление подписки на обновление. 

5.8.1 Внимание! Если скачанные вами файлы движка, последней обновленной вами версии на момент действия ключа, будут вами утрачены, (например, хостинг не продлили и сайт удалился), то чтобы продолжить пользоваться актуальной версией Moguta.CMS необходимо будет продлить ваш ключ и установить Moguta.CMS с нуля. Мы не храним историю версий и не сможем предоставить файлы конкретно той версии, которой вы пользовались на момент завершения подписки, поэтому следить за сохранностью файлов необходимо владельцу сайта, только при их наличии можно пользоваться Moguta.CMS неограниченное время.

5.9. Разработчик оставляет за собой право на сбор информационных данных о работоспособности каждой копии Продукта, для обеспечения защиты ее авторских прав.

5.10. Пользователь имеет право, по своему желанию, продлить период подписки на обновления и поддержку сроком на 1 год. Сделать это можно на странице продления подписки.

5.11. Один лицензионный ключ возможно активировать только к одному реальному доменному имени и одному техническому поддомену.

5.12. Для тестирования и отладки сайта, предусмотрена возможность получать обновления на поддомене с именем moguta. Например, если лицензионный ключ был зарегистрирован для домена yoursite.ru, то Пользователь также сможет использовать его без ограничений и на созданном Пользователем поддомене moguta.yoursite.ru

5.13. Пользователь вправе сменить привязку лицензионного ключа к новому доменному имени. Сделать это возможно оплатив дополнительную услугу по смене привязки ключа. При смене привязки, сайт на старом домене будет заблокирован. Важно! Если ключ у которого меняется домен, уже просрочен, а файлы сайта безвозвратно утеряны, то кроме привязки, необходимо будет ещё продлить данный ключ, чтобы переустановить CMS с нуля. Также можно использовать прежние файлы, работающие на момент завершения подписки на обновления.

5.14. Пользователю разрешается самостоятельо переносить Систему на любую хостинговую площадку соответствующую системным требованиям Продукта.

5.15. Плагины и Шаблоны, приобретаемые в маркетплейсе на сайте Разработчика, гарантированно совместимы только с той версией "Moguta.CMS™", которая указана в карточке продукта на момент покупки. Разработчик не гарантирует и не несёт ответственности за то, что Сторонние плагины сохранят совместимость с будущими обновлениями и новыми версиями Продукта, а также за то, что их авторы продолжат осуществлять их поддержку. Риск прекращения поддержки Стороннего плагина его непосредственным создателем целиком лежит на Пользователе.

5.16. Пользователь может изменять, добавлять или удалять любые файлы скачанного Экземпляра Продукта в соответствии с Российским Законодательством об авторском праве. В этом случае Разработчик не гарантирует бесперебойную работу программы и обновлений, а также может отказать в оказании технической поддержки.

5.17. Пользователь имеет право приобретать и использовать Сторонние плагины и Шаблоны, представленные в маркетплейсе на сайте Разработчика. Разработчик предоставляет платформу (маркетплейс) для публикации таких решений, однако не является их автором и не осуществляет их техническую поддержку, доработку или адаптацию.

5.18. При переходе с бесплатной версии, а также с любой демонстрационной версии платных редакций на платную версию Продукта, все настройки и содержание каталога, сохраняются в полной мере.

5.19. Начиная с версии продукта 7.7, бесплатные версии могут обновляться автоматически при наличии лицензионного ключа.

5.20. Плагины и шаблоны приобретенные из маркетплэйса на официальном сайте, гарантированно работоспособны только для последней актуальной версии Moguta.CMS™. Совместимость работы со старыми версиями не может быть гарантированна в силу технических ограничений.

5.21. Приобретаемые плагины и шаблоны, из официального маркетплейса, могут быть привязаны только к одному лицензионному ключу, и соответственно должны использоваться только на одном сайте, для которого зарегистрирован лицензионный ключ.

5.22. Разработчик, оставляет за собой право заблокировать лицензионный ключ, при обнаружении факта использования не лицензионных (пиратских) плагинов и шаблонов.
5.23. Приобретаемые плагины и шаблоны, из официального маркетплейса, не предоставляют авторские права на изображения используемые в них, все изображения являются только демонстрационным наполнением и должны быть заменены на сайтах пользователей при использовании шаблона и плагинов.
5.24. Разработчик оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке прекратить поддержку, предоставление обновлений и распространение (вывести из оборота) любых Плагинов и Шаблонов, представленных в маркетплейсе (как Официальных, так и Сторонних). С момента вывода Плагина или Шаблона из оборота, Разработчик не обязан обеспечивать его совместимость с новыми версиями Продукта, актуальными версиями PHP, а также не обязан сохранять возможность его скачивания в Личном кабинете Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что приобретает право использования Плагинов и Шаблонов в том виде и с тем жизненным циклом, который актуален на момент покупки.

6. Гарантии

6.1. Продукт предназначается и предоставляется в качестве системы управления сайтом, в том состоянии, в котором он находится, со всеми недостатками, которые могут быть выявлены при эксплуатации. Пользователь соглашается с тем, что никакая система несвободна от непредвиденных ошибок.

6.2. Разработчик гарантирует, что все найденные ошибки будут рассмотрены специалистами технической поддержки переданы программистам для исправления в последующих версиях продукта.

6.3. Разработчик гарантирует оказание технической поддержки в соответствии с регламентом работы технической поддержки.

6.4. В случае выявления попыток изменения кода программного продукта или нарушение авторского права, гарантийные обязательства Разработчика аннулируются.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушение условий использования продукта, любая техническая поддержка со стороны Разработчика приостанавливается, до устранения нарушений. В случае обнаружения повторного факта нарушения, сайт Пользователя будет занесен в черный список.

7.2. За нарушение авторского права наступает ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

7.3. Разработчик Moguta.CMS, а также официальные партнеры разработчики плагинов и шаблонов, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности перед Пользователем Продукта или другими лицами за любые последствия, связанные с использованием или с невозможностью использования продукта, включая любой прямой или косвенный ущерб, любую потерю прибыли, информации или сбережений, штрафные санкции, разглашение или распространение закрытой информации, нарушение неприкосновенности частной жизни, а также прочие убытки имущественного или иного характера даже в случае предварительного уведомления о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
7.4. Разработчик не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем на Сайте, а также за соответствие деятельности Пользователя законодательству РФ (включая, но не ограничиваясь: законы о рекламе, о защите прав потребителей, о маркировке товаров и дистанционной торговле). Все риски, связанные с правомерностью ведения бизнеса через Продукт, лежат исключительно на Пользователе.
7.5. Разработчик не несет ответственности за качество, работоспособность, безопасность и соответствие законодательству Сторонних плагинов и Шаблонов, созданных независимыми авторами. Приобретение Стороннего плагина через маркетплейс Разработчика не налагает на Разработчика обязательств по гарантийному обслуживанию или возврату денежных средств в случае отказа Стороннего плагина работать или его несовместимости с Системой. Все претензии по качеству, работоспособности, а также требования о технической поддержке или возврате средств за такие продукты Пользователь обязан направлять напрямую их непосредственному автору (разработчику плагина), контакты которого указаны в карточке продукта или предоставляются Разработчиком по запросу. Факт приема денежных средств Разработчиком за Сторонний плагин является техническим обеспечением сделки в рамках маркетплейса и не переносит ответственность за конечный продукт на Разработчика.
​​​​​​​7.6. Прекращение поддержки, обновлений или полное удаление Плагина или Шаблона из маркетплейса Разработчика (вывод из эксплуатации) не является нарушением настоящего Соглашения со стороны Разработчика, не является дефектом Продукта и не дает Пользователю права требовать возврата уплаченного Лицензионного вознаграждения, соразмерного уменьшения стоимости или каких-либо иных компенсаций и возмещения убытков.

8. Регламент технической поддержки

8.1. Техническая поддержка оказывается только Пользователям платных редакций Moguta.CMS™ и только при наличии действующего периода подписки для лицензионного ключа. Посмотреть период действия подписки ключа можно в Личном кабинете.

8.2. Техническая поддержка оказывается только посредством создания Заявок в Личном кабинете пользователя. По телефону и любым другим каналам связи поддержка не оказывается.

8.3. В регламент технической поддержки не входит:

8.3.0. Администрирование веб-сервера пользователя.

8.3.1. Консультирование по использованию CSS, HTML, Javascript, PHP и т.п.

8.3.2. Перенос программного продукта с локального компьютера на хостинг и с хостинга на хостинг. Данная услуга может быть оказана платно.

8.3.3. Обновление программного продукта.

8.3.4. Изменение макетов и разработка страниц сайта. Данная услуга может быть оказана платно.

8.3.5. Интеграция программного продукта с внешними скриптами. Данная услуга может быть оказана платно.

8.4. Поддержка устаревших версий Продукта не осуществляется.

8.5. Время ответа на запрос в поддержку составляет от 1 до 3-х рабочих дней с учетом рабочего времени с 10.00 до 18.00 по МСК.

8.6. В выходные и праздничные дни поддержка не осуществляется.

8.7. В рамках технической поддержки решаются вопросы:

8.7.1. Предоставляются рекомендации по типовым проблемам, возникающим при установке.

8.7.2. Оказывается помощь в поиске и устранении проблем в случае некорректного обновления.

8.7.3. Выявляются и решаются проблемы с лицензионным ключом при обновлении продукта.

8.7.4. Оказывается консультативная помощь в поиске и устранении причин вызвавших сбой в работе.

8.7.5. Возникающие в процессе эксплуатации ошибки проверяются и передаются программистам для устранения.

8.7.6. Производится диагностика с целью установления факта ошибки в работе программного продукта. Выявленная ошибка, в зависимости от сложности, устраняется в процессе диагностики или в последующих обновлениях.

8.7.7. В случае если для разрешения проблемной ситуации требуется произвести определенные действия на сайте (сервере) пользователя, сотрудник технической поддержки может запросить авторизационные данные на временный административный доступ к проекту. В некоторых случаях, например, в случае проведения экстренных работ по восстановлению работы сайта или в случае диагностики проблем установки обновления, может потребоваться дополнительная информация по доступу к серверу по FTP или с использованием панели управления на хостинге. Сразу после закрытия проблемы необходимо изменить данные авторизации. Сотрудники техподдержки не несут ответственности за сохранность информации через 2 дня после закрытия проблемы.
8.8. Перед предоставлением сотруднику технической поддержки доступов к Сайту (FTP, БД, Админ-панель), Пользователь обязан выполнить полное резервное копирование данных. Разработчик не несет ответственности за потерю информации на Сайте Пользователя в процессе проведения диагностических или восстановительных работ, если Пользователем не была создана актуальная резервная копия. Пользователь обязуется сменить предоставленные доступы в течение 3 дней с момента их предоставления, для обеспечения безопасности.

9. Порядок предоставления прав и отказ от возварта

9.1. Использование Продукта предназначено исключительно для осуществления Пользователем предпринимательской деятельности. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что он не является потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а нормы указанного закона к отношениям Сторон не применяются.

9.2. В соответствии с пунктом 1 статьи 1233 ГК РФ, настоящее Соглашение является возмездным. Лицензионное вознаграждение, уплаченное Пользователем за предоставление права использования Продукта (Лицензии), а также за приобретение дополнительных Плагинов и Шаблонов, возврату не подлежит.

9.3. Фактом получения права использования (Лицензии) и исполнения обязательств со стороны Разработчика в полном объеме считается генерация персонального Лицензионного ключа и (или) предоставление Пользователю доступа к скачиванию файлов Продукта (дистрибутива) в Личном кабинете или на электронную почту. С этого момента Лицензия считается предоставленной, а денежные средства возврату не подлежат.

9.4. До заключения настоящего Соглашения Пользователю на безвозмездной основе предоставляется демонстрационная 14-дневная версия Продукта для ознакомления с его функционалом, техническими характеристиками и проверки совместимости с веб-сервером Пользователя. Оплата Лицензионного вознаграждения подтверждает, что Пользователь полностью ознакомлен с возможностями Продукта, и они полностью соответствуют его ожиданиям и требованиям. Продажа Продукта не квалифицируется как дистанционный способ продажи товаров, предполагающий право на возврат.

9.5. Несовместимость Продукта с программным обеспечением веб-сервера Пользователя, возникшая после приобретения Лицензии (в том числе при самостоятельной смене Пользователем версии PHP без действующей подписки на обновления), а также несоответствие Продукта личным субъективным ожиданиям Пользователя, не являются основаниями для возврата денежных средств или расторжения Соглашения в части осуществленных оплат.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Разработчиком в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на сайте Разработчика и оформлении заказов Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения.
10.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку Разработчиком, в том числе в целях выполнения Разработчиком обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, продвижения Продуктов и услуг, проведения электронных опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки и контроля удовлетворенности качеством Продукта.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе третьим лицам, если это необходимо для исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
10.5. Разработчик имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения действий, однозначно идентифицирующих этого Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин путем направления заявления на электронный адрес Разработчика. Сервисные (системные) сообщения, информирующие Пользователя о статусе заказа, Лицензионных ключах и этапах их обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
10.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных, а также отзыв акцепта настоящей Публичной оферты осуществляется Пользователем путем направления соответствующего письменного заявления на официальный адрес электронной почты Разработчика: info@moguta.ru. Разработчик прекращает обработку персональных данных Пользователя и удаляет их (за исключением данных, хранение которых обязательно в соответствии с налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством РФ) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
10.7. Разработчик вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных кампаний.
10.8. Разработчик фиксирует информацию об IP-адресах посетителей своего официального сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.9. Разработчик не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте или официальных ресурсах в общедоступной форме (форумы, отзывы).
10.10. Разработчик вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем в целях контроля качества. При этом Разработчик обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к полученной информации и передачу её третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению обязательств, в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Изменение и расторжение Соглашения

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, нормативные акты государственных органов, препятствующие исполнению обязательств, а также глобальные сбои в работе инфраструктуры сети Интернет или систем магистральных провайдеров.

11.2. Разработчик оставляет за собой право внести изменения в настоящее соглашение.

11.3. В случае невыполнения пользователем одного из вышеуказанных положений, Разработчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее соглашение, без уведомления об этом Пользователя и заблокировать действие лицензионного ключа.

11.4. При расторжении соглашения Пользователь обязан прекратить использование Продукта, полностью удалить экземпляр Продукта и уничтожить все копии Продукта и каких-либо его составляющих.

11.5. Пользователь может расторгнуть данное соглашение в любое время, полностью удалив Экземпляр Продукта, а также все копии Продукта и его компонентов.

11.6. Настоящее Лицензионное соглашение распространяется также на все новые версии Продукта.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.2. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения (регистрации) Разработчика в соответствии с действующим законодательством РФ.