При утере пароля администратора воспользуйтесь страницей восстановления пароля /forgotpass на вашем сайте.
В адресной строке браузера введите доменное имя вашего сайта и /forgotpass (http://www.yoursite.ru/forgotpass), при переходе на страницу вам будет предложенно ввести email пользователя за восстановления пароля.
Форма предназначена для восстановления паролей как администраторов так любых других типов пользователей.
Если к email администратора по каким-то причинам отсутствует доступ, и нет вохможности прочитать письмо для смены пароля, можно сделать следующее:
Зарегистрируйте на сайте нового пользователя на новый email.
Откройте таблицу mg_user в базе данных сайта.
Найдите запись нового пользователя и замените значение в поле role на единицу.
После этих действий созданный вами пользователь получит права администратора и вы сможете получить доступ к админке магазина.