При оплате счетов по безналичному расчету, обязательно нужно указывать корректное назначение платежа.
Что оплачиваете, какой номер заказа и на какую сумму, так же нужно указать "Без НДС" или "НДС не облагается".
Если вы оплатили заказ, но допустили ошибку в назначении платежа или не указали его, ничего страшного, просто необходимо написать письмо об уточнении назначения платежа.
Бланк письма можно скачать тут:
Бланк письма
Пример заполненного бланка
Заполнив бланк, пожалуйста, подпишите и отправьте его скан копию нам на почту info@moguta.ru , а оригинал на почтовый адрес: Санкт-Петербург, 192012, просп. Обуховской Обороны, 120, корп. К, оф. 510.
После получения скан копии, статус заказа будет изменен на "оплачен" и вы сможете получить оплаченные товары и услуги.